某生產(chǎn)制造商為了擴(kuò)大自己產(chǎn)品的市場覆蓋范圍和調(diào)動中間商的積極性，同時選擇幾家代理商幫助其分銷產(chǎn)品。該企業(yè)所選擇的渠道策略屬于（）

• A、獨家分銷
• B、密集分銷
• C、選擇性分銷
• D、多渠道分銷

北京小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，小米已經(jīng)建成全球最大消費類IOT物聯(lián)網(wǎng)平臺，連接超過1億臺智能設(shè)備，月活躍用戶超過1.9億。小米能取得現(xiàn)在的成績必然是多方面努力的結(jié)果，其所實行的市場營銷戰(zhàn)略和相應(yīng)策略必然是促使其成功的關(guān)鍵因素之一。 一、小米的STP戰(zhàn)略 (一)市場細(xì)分戰(zhàn)略 在市場調(diào)研的過程中,小米發(fā)現(xiàn)不同群體對手機(jī)的需求不同:(1)40歲以上的消費者普遍更加注重手機(jī)的實用和耐用程度;25-40歲的消費者比較注重手機(jī)的品牌和功能配置;18-25歲的消費者則更加注重手機(jī)的價格和時尚性。(2)收入較高的消費者主要追求手機(jī)的高質(zhì)量與高配置;收入較低的消費者如年輕上班族和大學(xué)生等則主要追求價格適中、造型時尚和高性價比的手機(jī)。 (二)目標(biāo)市場戰(zhàn)略 小米主打高性價比的產(chǎn)品概念，因此其目標(biāo)市場主要定位于18-35歲收入較低的消費者，特別是年輕上班族和當(dāng)代大學(xué)生。這個目標(biāo)市場具有較大的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?而且需求量大。 (三)市場定位戰(zhàn)略 小米公司主要采用避強(qiáng)定位的戰(zhàn)略方法，避免與實力強(qiáng)大的企業(yè)發(fā)生正面競爭,從而站穩(wěn)腳跟。但是，為了在消費者中樹立形象，其主要采用的是差異化戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化。產(chǎn)品差異化方面，小米手機(jī)以高性價比的產(chǎn)品概念進(jìn)入市場，來吸引收入較低的年輕消費者;服務(wù)差異化方面，小米手機(jī)力爭離客戶近一點，讓價格更低一點，采取網(wǎng)絡(luò)直銷的銷售方式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送和取件，并且提供三包服務(wù)。 二、小米的營銷策略 (一)產(chǎn)品策略 一方面小米手機(jī)堅持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品定位，在每次新產(chǎn)品設(shè)計之初都會大量征集“發(fā)燒友”的建議，通過發(fā)燒友來提高品牌的知名度，擴(kuò)大影響;另一方面小來手機(jī)打著高性價比的宣傳旗號進(jìn)入市場，在消費者心目中樹立了物美價廉的產(chǎn)品形象,同時，小米手機(jī)在外觀設(shè)計上采用的是極簡、流暢的設(shè)計理念，符合目標(biāo)市場上年輕人所追求的簡單、時尚的使用體驗。(二)價格策略 小米通過減少銷售的中間渠道、節(jié)省宣傳廣告費用等方法節(jié)約成本，追求低價，以此在市場中形成絕對的價格優(yōu)勢，以低價高配的品牌形象立足市場。小米的價格策略對于收入較低的消費者來說是一種很大的誘惑，從每年銷量的提升也可以看出，小米手機(jī)在短時間內(nèi)便積聚了大量人氣，收獲了一批數(shù)目可觀的“發(fā)燒友”。 (三)渠道策略 小米手機(jī)最主要的銷售渠道是其官方商城，運用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式,省去了中間渠道以及門店費用，從而降低了銷售成本。通過授權(quán)京東商城、天貓商城等線上電商平臺,開拓電商運營渠道，提高關(guān)注度，提高銷量。此外,小米公司還與蘇寧電器建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過蘇寧線下實體銷售渠道，滿足消費者的購機(jī)需求。同時,公司還與多家快遞公司進(jìn)行合作安全寄運貨物。近幾年，小米公司還不斷完善其線下體驗店，維修網(wǎng)點的建設(shè)，基本覆蓋所有一線城市。(四)促銷策略 小米公司之所以能迅速成功的重要原因之.一就是其出神入化的促銷策略:饑餓營銷。小米公司的饑餓營銷重點分為兩步:第一步，主要通過微博，小米論壇等互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行推廣，并且通過積分獎勵的方式，鼓勵其忠實粉絲進(jìn)行口碑宣傳，擴(kuò)大知名度;通過高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會為品牌強(qiáng)力造勢。第二步，營造“供不應(yīng)求”現(xiàn)象,通過限制出售手機(jī)控制市場，利用消費者“買不到才是最好的”心理因素,人為控制產(chǎn)量，以達(dá)到預(yù)計的供求關(guān)系。請結(jié)合案例，回答以下問題: 分析小米的市場細(xì)分方法，并談?wù)勥@種細(xì)分方法的優(yōu)點。

簡述企業(yè)公關(guān)危機(jī)發(fā)生的原因。